たった1つの質問で「売れる広告」を作るための基礎知識

たった1つの質問で「売れる広告」を作る
販促

こんな方におすすめです。

  • 広告の反応をもっと上げたい方
  • 目を引くキャッチコピーや、キャッチフレーズを作りたい方
  • 自分のお店にあった宣伝方法を知りたい方

広告制作をはじめる前に

販促物を制作する上での心構え

上手くいく人の特長とは

  • 自分に当てはめると・・・と考える。応用力がある。
  • 自分の所だったら、どう使えるか。
  • こんな状況だからこそ、出来る事はないかと考える。

逆に、

上手くいかない人は、実践する前にできない理由を先に考える。

手法を知っていても出来なければ、知らないと同じと考える。

市場環境を知る「3C分析」

マーケティング戦略を立てる際、欠かせない環境分析に3C分析があります。
3C分析によりビジネス環境における自社の課題の発見や、自社の成功要因を導きだします。

顧客:Customer

市場や顧客のニーズの変化を知る。
地域構成、購買決定プロセス、購買決定者といった観点で分析する。

競合:Competitor

競争状況や競争相手について把握する。
競合が市場や顧客のニーズの変化にどのように対応しているかを知る。

自社:Company

自社の強みや弱みについて把握する。

3C分析

3C分析の目的とは
市場や顧客にニーズの変化に合わせ、
競合の対応を鑑みながら、
自社が成功する要因を見いだすこと。

顧客のニーズを把握する

アンケートを活用した広告戦略

購入してくれた状況を知る

顧客の購入意識の変化

  1. ○○で悩んでいる。○○がしたい。 ≪悩み・欲求発生≫
  2. 何かでその商品・サービスを知る。 ≪情報収集≫
  3. 買おうか、買わないか迷う・悩む。 ≪購入不安≫
  4. □□だから買おう! ≪購入実行≫
  5. 今は△△だと思っている。 ≪評価≫

どんな状況で買ったが大事

顧客のニーズを広告に活かす

顧客の購買プロセスから導きだす。

○○で悩んでいる。○○がしたい
≪ターゲットが明確に≫
Ex. ○○でお悩みの方へ / ○○するなら、今! / ○○をお考えの方
何かでその商品・サービスを知る。
≪強化する媒体≫
Ex. チラシ / ホームページ / DM / 店頭POP / 地域情報誌
買おうか、買わないか迷う・悩む
≪不安対策≫
Ex. よくある質問 Q&A / ○年間保証
□□だから買おう!
≪商品・サービスの強み≫
Ex. 選ばられる理由 / ○のポイント / メリット
今は△△だと思っている
≪裏付けとなる証拠≫
Ex. 購入者(利用者)の声 / 口コミ情報
ターゲットを明確にし、強化する媒体を選び、購入の不安を払拭し、
商品の強みをうたい、裏付けとなる証拠も示すことが重要です。

アンケートで集めた情報を活かす!
文字が多くても読んでくれる!
目的にあったタイトルでターゲットを絞り込む!
読むか読まないか、お客様次第!

でも、書いてなきゃ読まれない!

説明が少ないと、その中で判断するので、自分に合わないと思われる!

これからの時代はどんな商品かを詳しく書いてあげる

これだけは聞いてほしい
顧客の心をつかむ、たった1つの質問

何が決め手になって購入に至ったか?

決め手を聞く理由

強みを知るため
「決め手」=「強み」と捉えられる
弱みにフォーカスしない
競合に勝っているものと負けているものを見極める!
答えやすい
購買理由の決め手はお客さま自身がよく分かっている

決め手を聞き方

お金を出した人に聞く
お金を出す人が一番慎重に商品やサービスを見ている
契約した後、すぐに聞く
人は忘れやすい。購入決定時にすぐに聞く。後日のアンケートは印象が薄い
お客様が話された通りメモする
リアルな言葉をそのままに。都合よく勝手に直さない

決め手の選び方

一番多い意見
自社の強みが色濃く表れる
価格・場所以外で
価格や立地条件はすぐに別の新しいところに流れる
無理のない
サービス提供することが困難でなく、継続性のあること

決め手を使ったアピール方法

「決め手」+「~の方」
Ex.○○○をお考えの方
「決め手」+「~におすすめ」
Ex.○○○をお探しの方におすすめ
「選ばれている○つの理由」+「決め手」
Ex.選ばれる5つの理由 その1 ○○○

まとめ

「何が決め手になって購入に至ったか?」の質問について

10人から20人でも大丈夫。強みが分かります。

出来るだけ詳しく聞くことに心掛けてください。

いつまで決め手を聞き続ければよいか?

それは、「一生聞き続ける」ことです。

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