たった1つの質問で「売れる広告」を作るための基礎知識

こんな方におすすめです。

• 広告の反応をもっと上げたい方
• 目を引くキャッチコピーや、キャッチフレーズを作りたい方
• 自分のお店にあった宣伝方法を知りたい方

広告制作をはじめる前に

販促物を制作する上での心構え

上手くいく人の特長とは

• 自分に当てはめると・・・と考える。応用力がある。
• 自分の所だったら、どう使えるか。
• こんな状況だからこそ、出来る事はないかと考える。

逆に、

上手くいかない人は、実践する前にできない理由を先に考える。

手法を知っていても出来なければ、知らないと同じと考える。

市場環境を知る「3C分析」

マーケティング戦略を立てる際、欠かせない環境分析に3C分析があります。
3C分析によりビジネス環境における自社の課題の発見や、自社の成功要因を導きだします。

顧客：Customer

市場や顧客のニーズの変化を知る。
地域構成、購買決定プロセス、購買決定者といった観点で分析する。

競合：Competitor

競争状況や競争相手について把握する。
競合が市場や顧客のニーズの変化にどのように対応しているかを知る。

自社：Company

自社の強みや弱みについて把握する。

3C分析の目的とは
市場や顧客にニーズの変化に合わせ、
競合の対応を鑑みながら、
自社が成功する要因を見いだすこと。

顧客のニーズを把握する

アンケートを活用した広告戦略

購入してくれた状況を知る

顧客の購入意識の変化

1. ○○で悩んでいる。○○がしたい。　≪悩み・欲求発生≫
2. 何かでその商品・サービスを知る。　≪情報収集≫
3. 買おうか、買わないか迷う・悩む。　≪購入不安≫
4. □□だから買おう！　≪購入実行≫
5. 今は△△だと思っている。　≪評価≫

どんな状況で買ったが大事

顧客のニーズを広告に活かす

顧客の購買プロセスから導きだす。

○○で悩んでいる。○○がしたい

≪ターゲットが明確に≫
Ex. ○○でお悩みの方へ ／ ○○するなら、今！ ／ ○○をお考えの方

何かでその商品・サービスを知る。

≪強化する媒体≫
Ex. チラシ ／ ホームページ ／ DM ／ 店頭POP ／ 地域情報誌

買おうか、買わないか迷う・悩む

≪不安対策≫
Ex. よくある質問 Q&A ／ ○年間保証

□□だから買おう！

≪商品・サービスの強み≫
Ex. 選ばられる理由 ／ ○のポイント ／ メリット

今は△△だと思っている

≪裏付けとなる証拠≫
Ex. 購入者(利用者)の声 ／ 口コミ情報

アンケートで集めた情報を活かす！
文字が多くても読んでくれる！
目的にあったタイトルでターゲットを絞り込む！
読むか読まないか、お客様次第！

でも、書いてなきゃ読まれない！

説明が少ないと、その中で判断するので、自分に合わないと思われる！

これからの時代はどんな商品かを詳しく書いてあげる

これだけは聞いてほしい
顧客の心をつかむ、たった１つの質問

何が決め手になって購入に至ったか？

決め手を聞く理由

強みを知るため

「決め手」＝「強み」と捉えられる

弱みにフォーカスしない

競合に勝っているものと負けているものを見極める！

答えやすい

購買理由の決め手はお客さま自身がよく分かっている

決め手を聞き方

お金を出した人に聞く

お金を出す人が一番慎重に商品やサービスを見ている

契約した後、すぐに聞く

人は忘れやすい。購入決定時にすぐに聞く。後日のアンケートは印象が薄い

お客様が話された通りメモする

リアルな言葉をそのままに。都合よく勝手に直さない

決め手の選び方

一番多い意見

自社の強みが色濃く表れる

価格・場所以外で

価格や立地条件はすぐに別の新しいところに流れる

無理のない

サービス提供することが困難でなく、継続性のあること

決め手を使ったアピール方法

「決め手」＋「～の方」

Ex．○○○をお考えの方

「決め手」＋「～におすすめ」

Ex．○○○をお探しの方におすすめ

「選ばれている○つの理由」＋「決め手」

Ex．選ばれる5つの理由　その１ ○○○

まとめ

「何が決め手になって購入に至ったか？」の質問について

１０人から２０人でも大丈夫。強みが分かります。

出来るだけ詳しく聞くことに心掛けてください。

いつまで決め手を聞き続ければよいか？

それは、「一生聞き続ける」ことです。